Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und dem Anbieter (EL-EXpress GmbH) über den Online-Shop geschlossen werden. Von diesen Bedingungen abweichende eigene Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
(2) Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss (1) Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf von Waren.
(2) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.
(3) Kunden können ein verbindliches Kaufangebot abgeben, indem sie die gewünschten Artikel im Warenkorb sammeln, ihre Bestellung abschließend überprüfen und dann auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Änderungen der Angaben sind jederzeit bis zum endgültigen Absenden der Bestellung möglich.
(4) Nach Absenden der Bestellung erhalten Kunden eine automatische Bestätigung per E-Mail, die lediglich den Eingang der Bestellung dokumentiert, jedoch keinen Vertragsabschluss darstellt.
(5) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde eine Versandbestätigung erhält oder – bei Zahlung per Vorkasse – eine Auftragsbestätigung mit Zahlungsaufforderung per E-Mail erhält. Erhält der Kunde innerhalb von zwei Werktagen keine solche Bestätigung, ist er nicht länger an seine Bestellung gebunden. Geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(6) Alle notwendigen Informationen zum Vertrag und zur Abwicklung werden automatisiert per E-Mail versendet. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails ordnungsgemäß empfangen werden können.
§ 3 Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht (1) Kunden können ein Zurückbehaltungsrecht nur bei Forderungen aus demselben Vertrag geltend machen.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
(3) Für Unternehmer gilt zusätzlich: a) Die Ware bleibt bis zum Ausgleich sämtlicher offener Forderungen Eigentum des Verkäufers. Eine Weitergabe als Sicherheit oder Verpfändung ist nicht erlaubt. b) Wird die Ware im Rahmen des normalen Geschäfts weiterverkauft, tritt der Unternehmer bereits jetzt seine Forderungen gegenüber dem Käufer in Höhe des Rechnungsbetrags an den Verkäufer ab. c) Bei Vermischung oder Verarbeitung der Ware erwirbt der Verkäufer anteiliges Miteigentum an der neuen Sache. d) Auf Verlangen gibt der Verkäufer Sicherheiten frei, soweit der realisierbare Wert die offenen Forderungen um mehr als 10% übersteigt.
§ 4 Gewährleistung (1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Für gebrauchte Ware kann, sofern ausdrücklich vereinbart, die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, außer bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden und bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) Verbraucher werden gebeten, Waren bei Erhalt umgehend auf Mängel und Schäden zu prüfen und diese gegebenenfalls unverzüglich mitzuteilen. Dies hat keine Auswirkung auf gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
(4) Abweichungen von objektiven Eigenschaften der Ware gelten nur als vereinbart, wenn dies vor Vertragsschluss ausdrücklich kommuniziert und vereinbart wurde.
(5) Für Unternehmer gelten abweichend folgende Regelungen: a) Als Beschaffenheit gelten nur die eigenen Produktangaben und Angaben des Herstellers als vereinbart. b) Bei Mängeln erfolgt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl des Verkäufers. Erst bei Fehlschlagen nach zwei Versuchen besteht Anspruch auf Minderung oder Rücktritt. c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung, außer bei Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 5 Rechtswahl (1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherschutzrechte des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, bleiben hiervon unberührt.
II. Kundeninformationen
Identität des Verkäufers:
EL-EXpress GmbH
Loipersdorf 11
85301 Schweitenkirchen
Deutschland
Telefon: 084449185541
Fax: 084449185522
E-Mail: info@el-ex.de
Alternative Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung unter folgendem Link bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nicht teil.
Weitere Kundeninformationen zu Vertragsschluss, Vertragstextspeicherung, Warenmerkmalen, Preisen, Zahlungsarten und Lieferung sind den jeweiligen Angeboten zu entnehmen.
Stand: 09.04.2025